具体的な業務内容
アプリ『助太刀』を利用する法人企業様を対象としたカスタマーサクセス(顧客の課題解決を目的とした、営業活動)の実行、仕組みづくりを担当していただきます。より良いサービスにしていくファーストステップ
として、ユーザーニーズを拾い、開発や営業・マーケティングと連携していく非常に重要な仕事になります。
■オンボーディング(導入支援)■アダプション(活用支援)■コンサルティング■更新商談■アップセル/クロスセル(プランアップや別商材の提案)などの運用をお任せします。
また、上記の業務の効果的に実行するために、仕組みづくりにプロジェクトベースで参画していただくことも可能です。