具体的な業務内容
「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げる当社にて、助太刀(マッチングアプリ、法人ユーザー)のカスタマーサクセスを担うメンバーを募集します。
■オンボーディング(導入支援)■アダプション(活用支援)■コンサルティング■更新商談■アップセル/クロスセル(プランアップや別商材の提案)
業務を効果的に実行するため◆サクセスの再定義、サクセスロードマップの作成◆サクセスロードマップに沿ったコンテンツや機能の実装◆マニュアル、サポートの機能の実装◆顧客ステージングの定義、ヘルススコアの作成などの仕組みづくりにプロジェクトベースで参画も可能です。