具体的な業務内容
日鉄興和不動産、三菱地所など大手不動産会社が、estieの不動産データ分析ツールや業務支援サービスを活用できるよう、リーダー候補としてカスタマーサクセス業務のフロー改善、顧客対応仕組み化をリードします。
【採用背景】プロダクト増加による最適なUI獲得のためフロント部門強化【どんな商材】「estieマーケット調査」をはじめとした顧客がより早く・正確に仕事ができるように支援するツール。ex.オフィス物件を即検索できるSaaSプロダクト。【具体的な業務】導入、業務改善、価値提供まで一貫して行い、顧客の業務効率化を実現します。あわせてチームの業務効率化のため、業務手順書の作成、ナレッジマネジメントなどを行います。