具体的な業務内容
おくすり相談コールセンターに関する業務推進チームの一員として勤務して頂きます。(業務状況に応じて"医療情報の一元管理"に関するその他業務にも従事頂く想定です)※職務内容の変更範囲:当社が定める業務全般
【コールセンター業務】■患者様や医療関係者との質疑応答対応■患者様・患者家族への投薬スケジュール連絡・管理■患者様・患者家族への投薬サポート■コールセンターで収集した内容の記録・管理■コールセンターで収集した副作用情報の報告■コールセンターFAQの一次更新【医療情報の一元管理業務】■各種帳票のデータ入力■関係各社へのメール・電話連絡■患者様ごとの投薬スケジュール管理