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ＮＴＴコミュニケーションズ(株)
お客さまの課題解決、お客さま満足度の向上、収益拡大を目指すチームの一員として、クラウドコンタクトセンタサービス「Arcstar Contact Center」の開発や構築自動化に携わっていただきます。 ●開発マネジメント（業務の8割ほど） ・Linux、Windows上にミドルウェアやGenesysアプリケーションを配備した、クラウドコンタクトセンタサービスの開発、改善 ・Ansible等を利用した構築運用の自動化 ●AIによるCX向上サポート（業務の2割ほど） ・生成AIなど新規のAI機能の開発や検証にチャレンジし、CX向上に貢献する
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 900万円
【いずれか必須】●Genesys Engageアプリケーションの構成や動作について理解し構築した経験のある方。 ●Linux、Windowsサーバについて基本的な知識をお持ちの方。
【魅力】 ●アプリケーション、データベース、ネットワーク、クラウド、OSなど、幅広いレイヤで技術スキルが習得できます ●自動化、DevOpsを推進しており、関連スキルが習得できます ●原則リモートワーク＆フレックスタイム制で、フレキシブルな働き方ができます
