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ＮＴＴコミュニケーションズ(株)
弊社AIコンタクトセンタサービス「Genesys Cloud」について、社外ベンダーや販売・営業チームと連携しながら、PMとしてGenesys Cloudの活用検討／導入／カスタマーサクセスを実現できる方を募集します。 ●プロジェクトマネジメント（業務全体の８割ほど） - Genesys Cloudをお客様企業に導入するためのプロジェクトマネジメント - 全体のスケジュール、スコープ、コスト等を計画／管理し、協力会社を率いてGenesys Cloudの導入を成功させる ● AIによるCX向上サポート（業務全体の２割ほど） - 生成AI、Copilotなど新規のAI機能のお客様導入にチャレンジし、CX向上に貢献する
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 900万円
【必須】■コンタクトセンターサービスの導入にシステム関連で携わった経験（３年以上） ■PM経験（５年以上） 【歓迎】最新技術への興味関心があり、自ら課題等を提案、解決しようとする姿勢をお持ちの方
【魅力】 ■お客様の課題解決やCX向上につながるサービスを構築し、変革への貢献を間近で体感することができます。 ■AI等の先進的なテクノロジーを理解し、それをお客様に導入するという業務を通じて、最新のエンジニアリング力を身につけることができます。 ■原則リモートワーク＆フレックスタイム制で、フレキシブルな働き方ができます。
