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(株)Ｄｏｎｕｔｓ
ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローして頂きます。プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバック及びヘルプの改善等も行う顧客課題を第一線で解決するための役割です。 【具体的な業務内容】■契約済み企業への導入サポート■導入完了後の運用サポート■問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック■ヘルプの作成及び改善■他、顧客要望を叶えるための施策等 【担当プロダクト】■勤怠管理■労務管理■給与計算■経費精算 上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。 ※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります。
正社員
高知県
年収240～ 450万円
【必須】■対人スキルを活かした業務経験(接客/販売/カスタマーサポート/受付事務等) 【歓迎】■営業経験(業界・商材不問)■カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験■給与計算や労務管理などの実務経験
【求める人物像】■コミュニケーションスキルのある方■主体的に動ける方■ご自身のキャリアを活かしたい方■顧客の課題解決による社会貢献に強い思いを持っている方■プロ意識があり、責任感を持って主体的に仕事に取り組める方■改善策の提案や実際の行動に移せる方
