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富士フイルムサービスクリエイティブ(株)
富士フイルムビジネスイノベーション製品に関するお問い合わせや、消耗品の受注に対応するコンタクトセンター領域の業務をお任せします。 ・ITサポートヘルプデスクにおける問合せ対応、障害対応業務 ・サポート業務における課題の発見、改善施策の立案・実行・進捗管理 ・窓口管理業務の支援（KPI管理、関連部門との連絡・相談） ★これまでに培った運用管理ノウハウや最新ICT技術（SNS・チャットの活用など）により進化を続けています。今後もICTやRPAといった先端技術を積極的に活用し、進化を続けていきます。
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
年収534～ 636万円
【必須】 ■お客様接点の業務経験がある方 ■Microsoft Officeの一般的な操作ができる方
【歓迎】 ■IT製品（OS、アプリケーション等）のサポート経験者 ■コンタクトセンター/ヘルプデスクのSV経験もしくはそれに準ずる経験 ■ITパスポート/ITILのいずれかの資格取得、またはそれに準ずる知識 ■新たなテクノロジー（RPAやAIチャットボット等）を業務で活用し、成果を挙げたことがある方、または興味・関心がある方
