具体的な業務内容
富士フイルムグループのバックオフィス機能を担う当社にて、営業サポート、およびアフターサポートコンタクトセンターの業務の可視化から課題を発見し、デジタル技術を活用した業務プロセス改善をお任せします。
【業務内容詳細】
既存業務の改善活動が多いため、一度対応して終了ではなく継続的に改善に携わることが可能です。大まかにはRPA・VBAを用いて対応する人員と、システムを用いて対応する人員に分かれておりますが、ご経験に応じて横断的にチャレンジ頂けます。※システム開発の実作業は基本的に外注していますが、チーム内で対応するケースもあります。