具体的な業務内容
EC事業において2024年に立ち上げたマーケットプレイス事業の拡大を目指す中、当社のカスタマーサクセスとして、セラー(販売者)の支援を行い、セラーとカインズの良好な関係を築く役割を担っていただきます。
●利用開始セラーの販売開始サポート
●セラーの活性化(セラーのサポートを行い商品登録数増加促進)
●新規サービス企画(セラーの商品の販売促進のための仕組検討)
●セラー向け機能開発ディレクション
●カスタマーサクセス拡大に向けての組織づくり
●セラーとカスタマーのコミュニケーションハブとなるための社内連携