具体的な業務内容
「産業医クラウド」といった健康経営や社員の心の健康に貢献するサービスを展開する当社で、お客様の第一窓口をお任せします。お客様のお問い合わせを真摯にとらえて対応する業務です。
■企業の人事担当者からの問い合わせ対応が主な業務となります。中小企業を複数社担当し、メールや電話での対応を行います。■社内では営業チームやコンサルタントチームと連携■場合によっては産業医や保健師など外部専門家とのやり取りも発生■顧客の課題を把握し、適切なサポートを提供することで解約率低減に貢献■入社後は先輩社員によるOJTで業務を覚えていただき、1〜2ヶ月程度で一人立ちを目指します