具体的な業務内容
自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への 導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。 LINEビジネスを使用したオンラインでのやり取りがほとんどです。
「使用方法が分からない」などといった操作に関する問い合わせや システムのトラブル対応まで内容はさまざま。 問い合わせ件数は日によりますが、1日約50〜60件ほど。 相手の顔が見えないからこそ、しっかり不安に寄り添いながら 解決に導くことが大切です! また営業スタッフのサポートや顧客管理、備品管理などの社内業務にも 携わるなど、マルチに活躍できる環境です◎ (業務内容の変更の範囲)当社業務全般