具体的な業務内容
■大手エネルギー会社の運営する会員サイトのサービス拡大に伴い、幅広く事務局業務に取り組んでいただきます。
【具体的には】〇MAツールを使った、会員向け集客施策(主にメール配信)
のオペレーション○会員へのポイント付与対応○ID、および仮パスワード発送○お客さまからの問合せ対応(エスカレーション案件対応フォロー)○サイト内の「よくあるご質問(FAQ)」の改善○新サービスの運用(運用ルール、体制、業務フローなど)○その他、上記に付随する業務
入社後はOJTを中心に業務を習得いただき、習得度合いに応じて業務範囲を広げていただきます。