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(株)ソリトンシステムズ
自社開発し続ける独立系ITメーカーである当社にて、自社製品のサポートエンジニアを担っていただける方を募集します。『Soliton Secureシリーズ』のアフターサポートとそれに関わる業務全般をお任せする予定です。 Soliton Secureシリーズのアフターサポートと製品技術主幹業務担当業務です。アウターサポート業務の顧客からの問い合わせ対応や、障害問い合わせ時の、障害の切り分け支援および調査、検証開発部門との調整、問い合わ傾向の分析、FAQの作成、メンテナンス、サポート一次受けパートナー向け定例会議の開催や、製品技術主幹業務などお任せする予定です。
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:30
年収400～ 900万円
【必須要件】■IT分野での技術職経験2〜3年以上■第三者へのメールおよび電話対応が可能な対人能力■トラブルシューティングで、問題箇所を絞り込める能力を持つ方■PKIの基礎知識■ネットワークパケットを
キャプチャし基本的な分析ができる■一般的なログの基本的な解析ができる※一次受け・取次メインのサポートデスク経験のみの方【歓迎要件】■構築業務経験※ユーザー目線を持てる方歓迎です。【働き方】基本的には、出社ですが事情によっては柔軟に対応することがでますので、面接時にご相談くださいませ。入社後はメンターがついて、製品知識を身につけていただく期間を設ける予定です。
