具体的な業務内容
自社ブランドである木造住宅「アールギャラリー」にお住まいのお客様を定期的に訪問し、「水回りや建付けに不具合がないか?」「クロスが剥がれてきていないか?」等、住まいに関するヒアリングをして頂きます。
クロスの張り替え、フローリングの補修、リフォームなど、お付き合いが長いほどさまざまなご要望が出てきますが、専門的な領域は外部のパートナー(職方さん)へ依頼します。また「交渉が必要な場合は営業」「専門的・規模が大きくなるリフォームは施工管理」など、社内の他部署専門スタッフの力を借りることも可能です。ご要望を正確に汲み取り、必要に応じて社内外の専門スタッフを巻き込んでください。