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エクネス(株)
営業拡大に悩む企業に、手書きDM「ロボットレター」で突破口を。インサイドセールスが新規受注を頂き、その後、カスタマーサクセス職がオンラインにて伴走支援や今後の案内をする役割です。 【業務内容】■初回商談後の説明や導入時のサポート■サービス利用後の顧客と課題や改善点を共有しながら、打ち合わせを実施■チャット/電話/メールで顧客の疑問/悩みに迅速に対応■顧客の声や事例を社内共有し、効果的な提案につなげる■ロボットレターの使い方や、反応率を高めるコツなどをわかりやすくお伝え■次回アクション提案を通じた伴走支援■既存顧客の悩みに先回りして対応する仕組みづくりもサポート
正社員
福井県
08:45～ 17:00
年収216～ 384万円
【必須項目】何かしらの営業経験や営業事務、接客業を3年以上経験されている方 【推奨項目】マネジメント経験のある方
【ポイント】 ■2018年設立、現在は100人弱の企業に成長しています。 ■エクネスを通じてやりがいを見つけたい方が特に活躍されています。 ■「挑戦」を後押し！成果につながった分、給与もしっかり上がっていきます。 ■仕事も生活も楽しめるように休日数/福利厚生も充実しています。 ■「挑戦」や「熱意」を歓迎し、入社まもないメンバーでも思いが伝えられる環境づくりに努めています。
