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エクネス(株)
累計500万通以上の受注実績を誇り,テレビ/新聞等の複数メディアで取り上げられたロボットによる営業手紙等の代筆サービス「ロボットレター」を運営・提供する当社にて,カスタマーサクセスをお任せします。 顧客満足度に直結！利用者の離脱を防ぐ重要な業務です。 【具体的な業務内容】 ■見積書の作成 ■電話、チャットツール等での質問対応 ■お客様との定期的なミーティングを行い、課題をヒアリング ■セールスの商談に参加し、議事録入力■お手紙ご依頼方法のご説明 ■受注データ入力■書類整理等、フロント業務全般
正社員
福井県
08:45～ 17:00
年収320～ 460万円
【必須】何らかの顧客折衝経験 【育成】入社後1ヵ月間はOJTにてサービス内容/業務の流れ等について学んでいただきます。まずは基礎を固め、より良い顧客体験のためのサービス改善を一緒に推進しましょう！
【ポイント】 ■社会にインパクトを与えることができる事業がしたいと考え創業した企業です。 ■今、選ばれている企業です。直近1年で30名以上を採用。従業員が仕事も生活も楽しめるように休日数・福利厚生も充実しています。 ■公正な評価:社会起点での行動はまずやってみる「挑戦」を後押ししています。成果につながった分、給与もしっかり上がっていきます。
