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(株)ビジネスブレイン太田昭和
1.インシデント管理強化の一環で、インシデントの根本原因分析、恒久対策立案などをBPO部門に指導・支援していただきます。 2.当社で作成済みのインシデント管理教育をBPO部門に展開していただきます。 3.BPOの見積方法や新規導入プロセスの可視化・標準化支援を担当していただきます。 4.新規導入する大規模案件を第三者として見積レビュー、工程開始・完了レビュー、月次進捗会議、プロジェクト完了レビューなど、各部の導入プロセスに適した第三者レビューを担当していただきます。 【開発環境】Windows office365 ■変更範囲：当社業務全般
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:30
年収430～ 800万円
【必須】■BPOサービス経験または品質に厳しい事務系業務の担当経験 ■手順作成または改善、業務改善などの経験 ■基本的なExcel、PowerPoint操作
【想定プロジェクト】 1.BPOの新規導入プロジェクトは導入および運用金額が一定額以上を対象として関与します。 2.運用フェーズのプロジェクトは規模によらず、本番インシデント管理の対象として、インシデント件数削減に向けた関与をしていただきます。 ※プロジェクトの場所：本社または在宅
