• (株)TOKIUM

    SIer出身歓迎【顧客信頼性エンジニア:CRE】成長率230%超の支出管理クラウドSaaS

    SIer出身歓迎【顧客信頼性エンジニア:CRE】成長率230%超の支出管理クラウドSaaS

    正社員
    転勤なし
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2024/11/07
    情報提供元: リクルートエージェント

    仕事内容

    具体的な業務内容

    CREチームのミッションは 「お客様の不安をゼロにすること」 です。お客様とシステムを強固に繋ぎ、サービスへの信頼・円滑な運用が行うことができるよう、以下のエンジニア業務をお任せします。
    【具体的な業務内容】
    ■お客様が本当にやりたいことのヒアリング:不具合の原因調査・手順の確立/顧客要望を提案仕様へ落とし込み/APOを用いた運用パターン提案
    ■現状把握:ヘルススコア基盤の構築・出力/サービス運用に必要なデータの入力
    ■トイル削減:CS部やCREチームで発生しているトイルの自動化/カウンセリング、あるいは現状把握におけるボトルネックの解消

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      東京都中央区銀座6丁目18-2野村不動産銀座ビル12F
      勤務時間

      09:00~ 18:00

      給与

      年収600~ 900万円

    • 求人情報

      応募条件

      【必須】
      Webアプリケーションフレームワークを使った3年以上の開発、または運用保守の実務経験

      その他特記事項

      【ポジションの魅力】
      ■サポート対応中に発見した改善点、高い次元でお客様の課題解決に繋がる新機能の検討について、他開発メンバーととも議論ができる
      ■フロントエンドやバックエンドの設計方針や実装、レビュー、課題解決のための技術選定にも関わることができる
      ■「無駄な時間の短縮」をプロダクトを通じて世の中に提供できる

    • 企業情報

      会社情報
      (株)TOKIUM
      事業内容
      ■クラウド経費精算システム「TOKIUM経費精算」の運営
      ■クラウド支払請求書管理システム「TOKIUMインボイス」の運営
      「時間革命で体感寿命を延ばす」をミッションに、法人支出管理のDXを支援します!
      従業員数 178人
      本社所在地 東京都中央区銀座6丁目18-2野村不動産銀座ビル12F
    • 応募方法