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(株)ＴＯＫＩＵＭ
支出管理領域の業務効率化やペーパーレス化を実現するSaaSサービスを提案する当社にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。経営層の近くでキャリア価値の高い無形商材営業を経験できます。 既存の企業様に対して運用上の困りごとがある場合、能動的に関わり解決することで、解約を未然に防ぎ、更なる顧客満足度の向上を目指す役割を担います。 【具体的な業務内容】 ■ヘルススコア分析 ■利用状況が芳しくない可能性があるお客様への課題ヒアリング及び運用支援 ■契約更新 ■新機能の通知を通じた利活用促進 ■お客様からのプロダクト改善の声を社内開発メンバーにFB
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 700万円
【必須】■顧客折衝経験1年以上(第二新卒歓迎) ※目標管理／プロセス管理力を高く評価します。PDCAを回す能力に自信がある方であれば、必須要件に当てはまらなくてもご応募ください！
【TOKIUMについて】大手企業中心に導入社数2,000社超。請求書や領収書の処理など、支出にまつわる業務の効率化やペーパーレス化を実現するSaaSサービスを提供しています。さらに、支出を最適化する「法人支出管理プラットフォーム（BSM）」を目指して、取引先に関する情報を可視化し、支出パターンの分析やコストの削減につなげる新規事業のリリースにも着手しています。
