具体的な業務内容
建設・設備業界向けCADソフトを開発・販売する当社にて、操作説明や導入支援などのカスタマーサクセス業務をお任せします。顧客体験の価値向上に直接的に寄与することのできるやりがいのあるポジションです。
お客様先や遠隔操作で、当社開発の電気・水道工事業向けCADソフトの導入支援を行います。主な業務はPCへのインストール、基本操作の説明、問い合わせ対応、アップグレードや関連ソフトの案内など。1日の流れは、午前中に訪問・リモートでの支援対応、午後に問い合わせへの対応や資料作成など。業務はチームで進めるため、未経験者も安心して始められます。充実した研修制度が整っており、技術知識は入社後に習得可能です。