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エフィシエント(株)
小売電気事業者向けのアウトソースサービスを提供している当社にて、カスタマーサポート、コールセンター業務において、オペレーター対応業務の一部をAI等利用をすることでDX化いただくミッションをお任せします。 ■AIツールを使用したカスタマーサポート、コールセンター業務設計・運用管理■オペレーションフロー構築・改善■AIツール等のシステム選定・導入、開発エンジニアとのコミュニケーション（要件定義等）■一般顧客からの質問（電力契約等）への電話、システムでの対応 ■問合わせ内容から発生した事象やその予兆を捉え、各所へ連携■上記に付随する資料作成等
正社員
名古屋市、その他愛知県
08:30～ 17:00
年収350～ 550万円
【必須】■SV経験をお持ちの方■AIに対して興味・関心をお持ちの方【魅力】■育成環境：ほとんどの方が未経験からスタートしており、OJTにて徐々に業務を覚えて頂きます。
電力業界のコアな業務に関わることで幅広い知識、思考力とPCスキルを身に着けられ、ご自身の成長を感じられる環境です。また、毎年目標設定、半年毎にレビューを実施していくアセスメントにより、個人のキャリア形成を支援していきます。■事業の優位性：お客様のニーズに応じたカスタマイズされたサービスを提供することで、競合他社との差別化を図っています。
