具体的な業務内容
【概要】お客様は全国の飲食店のオーナーやシェフです。WEBや電話を中心にご注文いただきますので、その電話対応や事務処理をお任せします。またリーダーとして、現場管理やマネージャのサポートも対応頂きます。
【注文窓口受付業務】■電話・FAX・WEB からの注文受付インバウンド対応 ■注文に付随する確認やご連絡のためのアウトバウンド対応
【問い合わせ窓口対応業務】■ご相談専用窓口のインバウンド対応■メール、FAX、窓口からのエスカレーションによる応対 ■ロイヤル顧客サポート ■商品の使用感のヒアリング、ニーズ聞き取り調査
【リーダー業務】■現場管理(タスク・人員・勤怠・各種調整など)