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イー・ガーディアン(株)
■ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。 【具体的には】■業務構築（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です） ■業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成■チームマネジメント（シフト作成、勤怠）■稼働管理、オペレーターの手上げ対応、オペレーターの研修実施■収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします。）■クライアント対応（各種報告やエスカレーションなど）
正社員
大阪市、その他大阪府
09:00～ 18:00
年収500～ 600万円
【必須】■業務上のコミュニケーションを問題なく行うことができる英語力をお持ちの方（日英バイリンガル）■以下いずれかでリーダー／マネジメント業務（ヒト／数字／行程・進捗／品質などの管理）のご経験をお持
ちの方 ■IT業界のカスタマーサポート、 カスタマーサクセス■BPO業界
