具体的な業務内容
■入電・来店客への対応と、既存契約者/担当企業に1日あたり15件程度を架電し、契約内容フォローのアポイントを取得後、訪問により、保険の見直し、保障内容の確認、給付・契約変更手続きなどを行います。
※20,000件を超える保有契約件数があるため、新規のお客様に営業をするのではなく、既存のお客様へのフォローがメインとなります。
※1日の流れ(例):09:00朝礼→10:00お客様訪問(見直し提案)→11:30お客様訪問(保全手続)→12:00休憩→13:30お客様訪問(見直し提案)15:00 帰社/事務処理→16:00既契約者へ電話→17:00来店対応→18:00退社
※平均退社時間は18:30と残業が少ない特徴があります。