具体的な業務内容
デジタルチャネルに限らずBtoCのCRM領域において、CRMコンサルタントとしてデジタルを基軸にクライアントの課題解決をご担当いただきます。担当クライアントは主に大手企業、業界は小売/EC関連企業が中心です。
【主な業務内容例 ※ポジションや案件により異なります】
■クライアントの事業理解に基づいた課題設定からデジタルソリューションの提供
■顧客データ分析からのマーケティング戦略策定
■CRM施策の企画提案(メール、アプリなどを活用したCRMシナリオ作成、ツール運用)
■MAツールなどの導入 / 運用支援
■顧客データの分析環境構築、分析体制の組成