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トランスコスモス(株)
コールセンターの運営責任者として管理運営の全般をご担当いただきます。日々の業務管理・フロー改善・提案、リーダーフォロー・育成、マネジメント、クライアントや社内関連部署への定期報告・プレゼンなど 【業務詳細】■コールセンターの管理運営業務 ■収支計画、管理 ■課題解決を立案・実行 ■クライアント折衝 ■メンバーマネジメント業務 【採用背景】東海エリアの業績拡大に向け、現在多くのオペレーターが在籍していますが、彼らをマネジメントする管理者層の人員不足が逼迫しております。管理者層の増員により、現状改善および売上増・生産効率のアップを目指しています。
正社員
名古屋市、その他愛知県
09:00～ 17:50
年収380～ 550万円
【必須】■マネジメント経験（10〜20名のスタッフマネジメント経験）■クライアント企業や自社の上長・役員へのレポート報告 ■売上・目標管理 ■収支管理 ■ Officeを使った集計レポート・報告書の作成
【歓迎】■コールセンター業務経験 ■50名以上のマネジメント経験（業界・業種不問） 【キャリアパス】当社はBPO企業として様々なサービスを提供しており、コールセンターだけでなくデジタルマーケティング、ECなど多岐に渡ります。1社にいながら幅広い業務経験をすることが可能です。人事や企画、DX、AIに関わる仕事等、将来的に挑戦できる仕事は無限大です。
