| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)メルカリ
【業務内容】(1)出店審査：Daily250件程度、インハウス対応シェア100% ・主に出店審査業務を担当し審査基準に則り適切な事業者かどうかを判断したうえで審査承認/否決を実行する。 (2)Shops加盟店（Seller）からの問い合わせ対応：インハウス対応シェア100% ・事業者機能やキャンペーン、取引におけるトラブルシューティングについて問い合わせ対応を行う。 ■業務進捗/KPI管理ならびにCX改善に向けた課題形成からイニシアチブを持ち実行していく。中長期的には不正対策チームの立ち上げ可能性あり。
正社員
東京23区、その他東京都
年収700～ 1000万円
【必須】■CS部門における顧客からの問い合わせ対応経験3年以上■業務構築経験、課題形成から業務新規構築や解決策を自身で推進した経験
【歓迎】■自社プロダクトのオペレーション部門において何かしら不正対策を立案/推進した経験■BtC/CtCマーケットプレイス、EC（ECモール、越境ECなど）いずれかの経験 【魅力】■Productチームとの距離が近く、オペレーションからProduct改善を発信/推進することができる■今後新設予定である不正対策チームの初期段階0-1もしくは1-10フェーズに携わることができる。
