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(株)鎌倉紅谷
■弊社mp店舗販売、卸、EC各チャネルを通して販売される商品のカスタマーサポート業務をお任せします。具体的な仕事内容は以下の通りです。 ・オペレーターの管理・教育 ・電話やメールのトークスクリプトの作成 ・オペレーターのシフト管理 ・オペレーションの品質管理 ・オペレーターに代わっての問い合わせ対応 ・その他特命事項
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
09:00～ 18:00
年収500～ 650万円
【必須】■業務に対応できる知識・ノウハウ・技術・経験のある方でコミュニケーション能力の高い方
★売上急拡大中！…各種TV番組で特集をされている「クルミッ子」は、直営各店舗ではお昼ごろには在庫がなくなってしまう人気ぶり。幅広い年代の方から愛されており、高島屋、ラゾーナ川崎、東京大丸店等出店中。 創業約70年、老舗ではありますが、伝統を保ちつつパッケージリニューアルやコラボ商品の販売、SNSやTV露出等広報強化、ECサイト立ち上げ等、挑戦を続けています。売上も前期比30％UP、企業規模も拡大中。
