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(株)エデンレッドジャパン
顧客のオンボーディングからチケットレストランカードの配送までの注文プロセスを可能な限り合理化いただくことをお任せします。(マネージャーポジション/週2回在宅可) ■オンボーディング・サポートの提供およびオンボーディング・エクスペリエンスの運営■顧客情報の管理■在庫の維持■オーダー管理システムのマーチャント情報の更新■ユーザーからの問い合わせ対応■FAQサイトやその他ユーザーガイドの改善■受注管理システムの信頼性/効率性/正確性の向上■顧客関連プロジェクトでのリーダーシップ■カスタマー・エクスペリエンスと業務効率に関するKPIの設定・管理■外部ベンダーの管理
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 17:30
年収1300～ 1600万円
【必須】■ITやWEBサービス導入後のオペレーション管理・運営経験(カスタマーサポート)※決済・カード等のFintech業界経験尚可■日本語ネイティブレベル■英語ビジネスレベル(ドキュメント作成が可能なレベル)
【魅力】★社会で働くすべての人を支える福利厚生の中でも、利用率の高い食事補助制度のリーディングカンパニーです。★全世界で導入企業100万社、その従業員6,000万人、加盟店200万店をつなぎ、世界45カ国で展開。★日本では毎年右肩上がりの成長を続ける優良企業の拡大時期に参画することができます。★オペレーションの責任者として、社内の他マネジメントとの協業や、会社業績に貢献していただく機会が多々あります。
