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ＹＯＵテレビ(株)
木材/住宅事業にて実績を誇るナイスグループの一員である当社にて、カスタマーサービス業務をお任せします。サービスについては、広告やチラシにてお客様に広めていくため、その後のクロージングを担って頂きます 【具体的には】■既存のお客様に対してアウトバウンド架電を行い、案件を成約までまとめる■解約抑止も含めたフォローアップ業務■新規のお客様対応◎新規でご契約いただいたお客様のニーズをキャッチし、きめ細かなアフターサービスを提供することで、契約を続けていくこともこのカスタマーサービスの主な仕事です。電話やITツールを用いてお客様に説明していきます。
正社員
横浜市、川崎市、その他神奈川県
09:30～ 18:00
年収400～ 550万円
【必須】コールセンター勤務をはじめとしたtoC向け接客経験をお持ちの方
【採用背景】既存の顧客に対して、きめ細かいコミュニケーションを取り顧客満足度を上げることで、サービスの継続利用を推進させたいため。★将来的にはカスタマーサクセスやマーケティングをお任せする予定です。
