具体的な業務内容
システムの導入から定着、さらには成果創出までを一気通貫で支援します。システムはツールとして、「どのように活用すれば本質的な課題解決に繋がるのか?」をお客様と長期的な関係を築きながら考え支援します。
▼具体的には…
・システムの導入目的の整理とプロジェクトの立ち上げ支援
・データ移行や権限設定、社内向け説明会の準備など導入フェーズ全般の支援
・導入後の定着から顧客の成功に向けた長期的な支援(都度会議の開催や追加説明会の実施、他社の成功事例の共有など)
・開発チームと連携し、顧客要望をもとにしたプロダクト改善へのフィードバック