具体的な業務内容
セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せいたします。
(課題抽出、顧客提案、デモンストレーション、導入、製品レクチャー等)
【提案フェーズ】■製品紹介プレゼンテーション/デモンストレーション■要件ヒアリング/製品機能とのfit&gap確認事例紹介■システム構成検討■支援(役務)提案【構築フェーズ】■製品詳細設計/製品導入/バージョンアップ作業■教育■製品の使い方指導(スキルトランスファー支援)■Q&A対応【定常業務】■新製品/新機能情報キャッチアップ/製品検証■提案/支援マテリアル作成■新規/既存ユーザ様向けウェビナー