具体的な業務内容
オンライン診察でピルを処方するサービス「スマルナ」でチャットによる医療相談に来られる方の相談対応を担っていただきます。チャットを使用した相談対応のみとなり、対面や電話を使用した対応はありません。
【詳細】実際に来る相談は、主に10〜30代の生理・避妊・ピルなどに関する婦人科領域の相談が大半を締めています。頻度の高いご相談に関してはテンプレートのご用意も多数ございますので、そちらを使用しながら対応を行っていただくことが可能です。入社後、独り立ちまでのOJT期間もご準備しているので、対応システムや対応方法について質問しやすい環境を整えています。