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メリービズ(株)
カスタマーサクセス戦略・企画立案・推進として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーション整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画に携わっていただきます。 ◇以下、具体的な業務内容でございます。 ・担当顧客のサポート・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案・組織の拡大に対応できる基盤づくり・ナレッジ共有の仕組み化・顧客体験プロセスの設計/改善/社内業務プロセス設計の推進・生産性を高めるための各種企画推進・継続や解約に関するデータ分析 等
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 700万円
【いづれか必須】■営業企画のご経験をお持ちの方■立ち上げフェーズの組織でのカスタマーサクセスをお持ちの方■SFA/CRMを活用した営業・カスタマーサクセス組織のオペレーション構築/改善のご経験をお持ちの方
【魅力】事業ローンチから5年目の「バーチャル経理アシスタント」、立ち上げ2年目の「メリービズ経理DX」における各プロセスは、発展途上であるため、マーケ〜セールスの上流業務の生産性向上のためのあらゆる業務にチャレンジ可能です。事業全体に影響を与えるミッションを担いながら、マーケティング部門や他チームと連携し、施策の横展開を行いながらスピーディーにマネジメントサイクルを回していく経験ができます。
