具体的な業務内容
カスタマイズ性の高い自社サービス「電子カルテ MALL(モール)」のカスタマーサクセス(既存営業)を募集しています。
【変更の範囲】当社が定める業務全般
【業務内容】電子カルテMALLを導入済みのお客様に対し、活用定着に向けたフォローや追加の改善提案を行なっていただきます。
KPIとしては、システムの継続率、Up-Sell(単価Up)、Cross-sell(追加サービス導入)などを設定して取り組んで頂きます。
MALLの導入ユーザーは全国にいらっしゃいますので、オンラインミーティングや出張をしながらサポートを行って頂きます。