具体的な業務内容
当社は高性能の計量・分析機器を100カ国以上に提供しており、研究室や製造工程に貢献し、業界をリードするグローバルメーカーです。技術サービス事業部は製品販売後の全て(顧客対応・エンジニア調整)を担当します
【詳細】自社製品の電子天秤、分析機器の据付/定期点検/校正/修理を含む全てのアフターサービスの計画管理・顧客提案・エンジニアスケジュール最適化するための調整を担当頂きます。
★Inside SVC Sales、Service Administrationと連携し、2〜3ヶ月先迄のサービス受注案件を把握し、顧客ニーズを理解し、10名エンジニアのスケジュール&スキルを把握し、案件難易度に合わせてエンジニアをアサインして顧客課題を解決します。