具体的な業務内容
自動車向けオンライン金融プラットフォームを提供している当社にて、社内ヘルプデスクとして、PC・ネットワーク・ソフトウェアの問い合わせを一次窓口で受け付け、原因切り分けから解決までを担当します。
■PCセットアップ(キッティング)・修理手配・障害対応、
■Microsoft 365/Google Workspace のアカウント管理・利用サポート、
■社内ネットワーク(Wi-Fi/有線LAN)の接続支援・トラブルシュート、
■ファイルサーバーや各種 SaaS のアクセス権限設計・設定・運用、
■ウイルス対策・OSパッチ適用・MFA/VPN運用などのセキュリティ管理、
■PC・モニター・ライセンス等のIT資産台帳作成と棚卸