具体的な業務内容
入社後はまず、新規顧客獲得の最前線で、インサイドセールス・フィールドセールスとしてお客様の『生の声』に耳を傾けていただきます。その後はお客様への価値提供とLTVの最大化を目指すカスタマーサクセス業務を
行っていただきます。
【詳細】プラットフォーム利用を通じた顧客の成功体験の創出支援をいただきます。
■導入後のオンボーディング、フォローアップ面談(オンライン面談)
■ユーザーの利用状況のトラッキング/分析/管理
■ユーザー企業とスタートアップのマッチング支援
■カスタマーサクセス全体施策の企画、立案