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弥生(株)
カスタマーサポート部門の運営メンバーとして部門全体のマネジメントは勿論、開発・マーケティング部門とプロジェクトを組み、製品/サービスの仕様やリリース計画の策定、サポート業務の設計なども担当。 ■パフォーマンス向上企画の立案と実行■業務見直し、自動化、効率化（新たなツールやシステムの導入企画など）■エンゲージメント向上施策の立案と実行（全体ミーティングの催しや懇親会、交流会の立案と推進）■本部全体の問題、課題を吸い上げる仕組みの確立、改善施策の策定と実行■全社プロジェクトや本部特命プロジェクトへの参画と推進■社外への情報発信■他本部と共同で行う施策の推進
正社員
札幌市 、その他北海道
年収630～ 710万円
【必須】5名以上のマネジメント経験がある方 【歓迎】自ら中心となってプロジェクト推進をしたことのある方
【魅力】■カスタマーサクセス部の女性比率：75％・管理職の女性比率：36.5％・出産休暇・育児休業・育児短時間勤務制度有と女性が働きやすい環境を整えております■40名以上の育児休業取得実績有、複数回取得して復帰した社員もおります■育児時短勤務はお子様が小学校ご卒業されるまで可能■マネージャー職の平均残業時間は15〜20H程度、フレックスやリモートなど柔軟な働き方を実現しております。
