具体的な業務内容
大手企業を中心にDE&I推進・人材育成に関わる研修をはじめとした各種プログラムを提供すると当社にて、サービス企画/オペレーションマネジメント(リーダーorマネージャー)をお任せいたします。具体的には、
オペレーションを担う2チーム(メンタリングチーム、研修・講演チーム)の両方を統括し、既存サービスの安定運用・改善などのオペレーションマネジメント全般を担当。メンタリングプログラム、トレーニングプログラムの■コンセプト/チーム目標・KPI策定■ロジスティックス・オペレーションの安定運営/改善/進化■ユーザー調査/市場分析/競合調査を通じたサービス設計、オペレーション戦略の立案・実行■メンバーマネジメント