具体的な業務内容
国内最大手のショッピングセンター企業のプライム案件にて、ギフト等の注文承りシステムの運用保守業務をお任せします。顧客折衝をお任せしつつ、メンバーへのタスク振り分け等、リーダー業務もお任せする想定です
【業務内容の詳細】お歳暮やお中元等の季節性により商品ラインナップの変更が起きたり、その際に顧客情報をもとにキャンペーンDMを送る上でシステムメンテナンスが発生します。顧客からの問い合わせに対し、データ調査やデータ連携等を行っていただきます。
※6つのシステムがあり、システムごとにチームが分かれているため、各チームメンバーへのタスク振り分けや進捗管理等も発生します。