具体的な業務内容
弊社運営の自社ECサイトにおける顧客マーケティング担当として、CRM戦略の立案から施策の企画・推進・実行・予算管理までワンストップでご対応いただきます。
■自社ECでの既存顧客向けコミュニケーション施策の全体設計
■エンゲージメント改善、集客の拡大・CVR改善
■MAツールでの配信設定、外部への依頼
■売上・アクセス・アンケートデータを用いたユーザーの定量・定性分析
■カスタマージャーニーの分析と適切なチャネル、施策の検討
■社内外と連携し、商品画像、商品ページ等の制作依頼、管理