| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
(株)フィッツプラス
クラウド型健康管理サービス「first call」の価値を最大化するカスタマーサクセスをお任せします。顧客との中長期的な信頼関係を築きながら、サービス活用の促進とアップセル提案による売上貢献を目指します。 ・導入・活用コンサルティング（オンボーディング、活用戦略の提案） ・顧客との定期ミーティングによる課題ヒアリングと改善提案 ・顧客満足度の向上および継続的な関係構築 ・顧客ニーズをもとにしたアップセル／クロスセルの提案 ・社内の営業・開発・オペレーションとの連携による課題解決 ・顧客フィードバックの収集とプロダクトチームへの共有
正社員
東京23区、その他東京都
年収500～ 800万円
【いずれか必須】・BtoB領域での無形商材の営業経験 ・カスタマーサクセス（問い合わせ対応だけではなく、アップセル／クロスセルの提案や個別状況に合わせた活用方法の提案をしたご経験）
・プロジェクト管理ツールを活用した進行・リソース管理経験 【歓迎】・産業保健領域（例：健康経営やストレスチェック制度など）に関する市場理解や事業経験 ・（サービス提供者として）大企業向けのプロジェクト管理経験 ・システムやサービス導入プロジェクトに関わった経験 ・データを活用した顧客課題の発見・改善施策の立案経験 ・契約更新率の維持・向上に寄与した経験
