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PayPay銀行(株)
当社のお客様対応部署であるカスタマーセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 センター運営、オペレータのフォローをメインとして電話・チャットなどのツールを使用し、お客さま対応を幅広く担当する部署です。 ※お客さま対応の営業時間は9時〜17時となります。残業時間は月20時間程度となります。
正社員
東京23区、その他東京都
08:40~ 17:10
年収480~ 650万円
【必須】■オペレーターとしてのカスタマー対応業務経験 ■Microsoft Office(Excel、PowerPoint)を使用しての集計、資料作成などの経験 【尚可】センター運営、SVとしてのご経験
【仕事の特徴・魅力】お客さま対応部署のご経験・視点を生かすことができます。カスタマーセンターの一員として、関係各部と直接交渉し、自分の考えを実現していくことが可能です。現場視点での課題を把握し、自らが起点となって関係部署を巻き込みながら改善に取り組むことができます。お客さまやセンターメンバーの反応を直接実感できるポジションです。コールセンター管理者としてステップアップすることができます。