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(株)シェアウィズ
お客様の多様な教育・試験ニーズに応え、単なる問い合わせ対応にとどまらず、WisdomBaseの価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞【1. 導入・運用支援】■新規導入企業様へのオンボーディング支援を通じ、スムーズな立ち上げをサポート■初期設定ガイダンスの実施【2. 利用促進とサポート】■導入企業担当者がシステムを活用できるよう支援し、継続的な利用を促進■導入企業担当者からの問い合わせ対応【3. エンゲージメントと価値向上】■お客様からのフィードバックを収集し、プロダクトチームと連携。
正社員
大阪市、その他大阪府
10:00～ 19:00
年収400～ 500万円
【必須】■無形商材の法人向け提案営業やカスタマーサクセスの経験(2年以上)■法人向けサービスでのカスタマーサポートの経験（2年以上） 【歓迎】■SaaS/クラウドサービスでの業務経験
■マニュアルやFAQ作成の経験 《当社の強み》成長中のEdTech業界でIPOを目指すフェーズにあるため、挑戦やスキルアップの機会が豊富です。経験を積みながら、オープンマインドな文化の中で意見を尊重し合い、会社の成長と自身の成長を実現できる環境が整っています。リモートワークやフレックスタイム制が整い、柔軟な働き方と主体性を尊重しています。
