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(株)イングリウッド
大手ECモールを通じて国内外のシューズ、アパレルなどのファッションアイテムを販売し、受注から出荷、顧客対応までを一手に担い通販事業のバックオフィス業務をリードしている部署にて、下記業務をお任せします。 【業務内容】■運用支援を行っているクライアントブランドの委託先コールセンターおよび物流倉庫の管理業務（KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など） ■各種システムの管理画面の操作や設定（自社EC・Amazon・楽天等） ■入出荷処理、在庫管理 ■各種集計表やマニュアルの作成 ■請求書のとりまとめなどの事務処理 ※従事すべき業務の変更の範囲：当社業務全般
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 18:15
年収350～ 500万円
【必須】■基本的なPC操作（システム入力・メール応対・Excel・Word・PowerPointなど） ■Excelの関数の実務経験がある方（VLOOKUP関数・IF関数の実務経験がある方） ■コミュニケーションが得意な方
【歓迎】■ECフルフィルメント業務に携わったご経験 ■通販コールセンターでのSV経験1年以上ある方 ■クレーム対応経験 【求める人物像】■人付き合いが好き/得意な方で、周囲と連携しながら業務を推進いただける方 ■柔軟に臨機応変な対応ができる方 ■粘り強く対応できる方
