具体的な業務内容
飲食店向けにモバイルオーダー・POSレジ・顧客管理・キャッシュレス・勤怠など様々なソリューションを提供する当社にて、データを活用した客単価の向上やリピーター獲得につながる最適な提案をお任せします。
【具体的には】顧客の本質的なニーズを捉え、顕在的・潜在的な課題を特定/目標設定から達成に向けたプランやスケジュールを策定し、解決策を提案することで成功を支援/定例的な打ち合わせを実施し、サービスの活用促進やアップセル・クロスセルを推進/顧客データの分析し、プロダクトの改善提案を行う/解約理由を分析し、予防施策を実施することでチャーンレートを抑制 等