具体的な業務内容
金融機関向けサービス「企業年金マイページ」の導入に関してカスタマーサクセスの役割を担っていただきます。立ち上げフェーズのため、まず導入および稼働を開始させることを重視しています。
顧客企業に対し、企業年金マイページの機能や利点を具体的に説明し、退職時の給付申請や個人情報変更手続きなどのオンライン化を推進します。顧客のニーズを理解し、スムーズな導入を実現します。また、顧客との信頼関係を築きながら、導入後の利用促進に向けたサポートを行い、チームを牽引するリーダーシップを発揮していただきます。ゆくゆくは拡販などをお任せすることも想定しております。