具体的な業務内容
DMM WEBCAMP"と"マケキャン by DMM.com"両スクールのセールス組織を横断的に統括し、カウンセリング品質と契約率を高めるとともに、体制強化が求められるこのタイミングで営業チームの中核を担う重要な役割です。
【セールス組織のマネジメント】■DMM WEBCAMP・マケキャンのカウンセリングチームを横断的に統括■チームKPIの設計/管理、数値に基づく改善施策立案と実行■採用/育成/評価体制の構築とチームビルディング【カウンセリング品質の改善・標準化】■ヒアリング/提案のフレーム開発とインサイトに基づくストーリー設計■成功/失敗パターンのナレッジマネジメントと組織内展開■サービス説明/FAQ/マニュアルの整備とアップデート