具体的な業務内容
エンタープライズ企業向けに新規事業SaaS『AI Suite for HR』(AI面接・面接官トレーニング・伴走型の面接サポートAIなど)を提供。導入フェーズにとどまらず、継続的な活用支援・プロダクト改善へのフィードバック
など、伴走型のカスタマーサクセスをお任せします。
【詳細】■新規導入顧客に対するオンボーディング支援(キックオフ、初期設定支援など)■利用定着や成果創出に向けた定期ミーティングの設計・実施■プロダクトの活用状況の可視化と改善提案■顧客の声を起点としたプロダクト改善提案の社内連携■複数プロダクトの横断活用・連携によるアップセル機会の創出